...
Terug naar de homepage

BCA28: familiebedrijf met oog voor kwaliteit

BCA28 is een echt familiebedrijf, gevestigd in een groot pand aan de Rondweg in Wezep. De naam staat voor Boer Caravans A28. De A28 is de weg waaraan de zaak te vinden is, aan de A28 vlak onder Zwolle, centraal in Nederland. Boer staat voor de familie Boer. In de fraaie showroom van twee verdiepingen is een grote verscheidenheid aan nieuwe caravans van de merken Adria, Knaus, T@B, Tabbert en Polar. Daarnaast is er ook een breed aanbod van tweedehands caravans. Direct achter de showroom ligt de werkplaats waar de monteurs alle mogelijk werkzaamheden uitvoeren. Voor in de zaak is een winkelruimte met alles wat je op de camping nodig zou kunnen hebben. Een eindje verderop aan dezelfde weg ligt de stalling. Op verschillende locaties heeft het bedrijf een capaciteit voor het stallen van 550 caravans.

De broers Jorian en Gerhard Boer.

“Ons doel is zo goed mogelijk in te spelen op de wens van de klant en we luisteren goed naar wat die wil.”
We worden gastvrij ontvangen door de broers Jorian en Gerhard Boer, die tegenwoordig de scepter zwaaien in het bedrijf. Jorian doet de verkoop, broer Gerhard heeft de leiding over de reparatiewerkplaats.
Als we zijn gaan zitten aan de tafel van een luxe Polar-caravan vertellen ze hoe het allemaal zo gekomen is. “De oorsprong ligt bij pa en ma. Ze zijn begonnen in de fruitteelt, daarna kwam de kalverhouderij. Ze hadden een loods waarin caravans konden staan, dus ze zijn begonnen met een caravanstalling. Dat was in 1991, met een handjevol caravans”. Een paar jaar later brak mond- en klauwzeer uit, dus de familie begon uit te kijken naar andere mogelijkheden. Vader Bertus had net een mooie nieuwe schuur gebouwd, en het idee ontstond om daarin niet alleen caravans te stallen, maar ook te onderhouden. Hij liet zich omscholen en certificeren, zodat hij kon werken onder de vlag van FOCWA. Onderhoudsbeurten en reparaties, in eerste instantie alleen voor de vaste stallingsklanten, werden steeds belangrijker.

Caravans van T@b zijn altijd herkenbaar aan de druppelvorm en de bijzondere kleurstelling.

In 2002 begon het bedrijf met een werkplaats aan huis, als Boer Caravan- en Aanhangertechniek, waarin door Bertus Boer en zoon Gerhard gecertificeerd onderhoud werd gepleegd aan alle merken caravans, vouwwagens en aanhangers. In 2006 bouwde de familie het grote nieuwe pand waarin ze tegenwoordig zijn gevestigd. Sind 2023 zijn de broers de eigenaren van het bedrijf. Hun ouders blijven sterk betrokken en werken nog mee op de achtergrond.
Polar
De broers noemen zich ambassadeurs voor Polar. “Dit merk is al zestig jaar oud en toch niet zo bekend in Nederland. De kwaliteit en comfort zijn van een hoog niveau. We willen Polar graag op de kaart zetten”, zeggen ze. In 2015 kreeg BCA28 het exclusieve dealerschap van het Scandinavische merk Cabby. Omdat de extreem hoge kwaliteit van hun produkten niet meer rendabel bleek, verdween het merk en de voorraad en de onderdelen van Cabby werden overgenomen door fabrikant Polar. Zo ontstond het contact. Om te kunnen blijven werken met de kwalitatief goede Scandinavische caravans werd BCA28 in 2016 officieel dealer van Polar in Nederland. De caravans van Polar zijn, net als die van Cabby, ontstaan in het hoge noorden van Zweden en gemaakt voor de zware omstandigheden daar. Ze kunnen het hele jaar door worden gebruikt in Noordse klimaten. Daarnaast is het afwerkingsniveau van bijzonder hoog niveau en vol luxe details. In Caravannen! no. 3 van 2024 hebben we uitgebreider geschreven over de Polar caravans. “Kwaliteit verloochent zich niet” zeggen de broers. “Het voordeel van Polar is ook dat ze meedenken met wat de klant wil. Als we daar een caravan bestellen kunnen ze rekening houden met speciale wensen van de klant. Andere merken doen dat niet”. 
De caravans
Voor elk wat wils, qua merken en modellen, is de filosofie van het bedrijf. In de showroom zien we dan ook een brede range aan caravans, variërend in prijs, grootte en indeling, van de eenvoudige, praktische Adria Aviva-serie, via de vele modellen van het populaire Knaus, het wat luxere merk Tabbert tot tenslotte Polar, het meest exclusieve merk. Er zijn caravans voor mensen die drie weken per jaar naar de zon willen en voor mensen die het hele jaar kamperen en ook met min 20 nog in de caravan willen zitten, en alles wat er tussen zit. In elk van die segmenten is er wel wat te vinden. Luxere caravans zijn populair, maar aan de andere kant van het spectrum zijn ook de kleinere caravans steeds meer in trek, lichtgewicht caravans die achter een minder sterke auto passen. Daarom bieden ze nu ook de Easy Caravanning GetAway aan: een lichtgewicht caravan met hefdak, die perfect geschikt is voor kleinere en elektrische auto’s.

Polar caravans zijn herkenbaar aan het hoge afwerkingsniveau.

“De Polar is echt meer een huis op wielen. We hebben zelfs klanten die hun huis hebben verkocht en die in plaats daarvan nu in een luxe Polar wonen.”

Om de Polar nog meer onder de aandacht te brengen organiseerde het bedrijf op 21 en 22 maart j.l. een Polar-event. Alle Polar modellen die er zijn werden bij elkaar in de showroom tentoongesteld. “Mensen willen vaker grotere caravans, met meer luxe”, vertellen de broers. “De Polar is echt meer een huis op wielen. We hebben zelfs klanten die hun huis hebben verkocht en die in plaats daarvan nu in een luxe Polar wonen, om er een aantal jaren mee door Europa te trekken”

In de werkplaats worden de caravans uitgerust zoals je wil.

Ook in gebruikte caravans is er een ruime keuze.

Voortenten en buitenmeubilair. Je hele uitrusting is hier te vinden.

“Voor elk wat wils, qua merken en modellen, is de filosofie van het bedrijf.”

Service
“Iedereen wil van zijn vrijheid blijven genieten. Dus wij volgen de markt en kijken wat mensen willen. De keuzes lopen tegenwoordig steeds meer uiteen. Ons doel is zo goed mogelijk in te spelen op de wens van de klant en we luisteren goed wat die wil. Zelf bouwen we natuurlijk ook dingen in volgens de wens van de klant. Maar die aan- en opbouw moet natuurlijk ook betaalbaar blijven. Sommige dingen worden makkelijker tegenwoordig. Accu’s zijn van lithium en dat is veel lichter dan vroeger, dus de plaats van de accu is niet meer zo belangrijk want die heeft geen invloed meer op het rijgedrag van de caravan. Dat geeft ons de mogelijkheid om alles zo in te bouwen dat het makkelijk is en handig in gebruik. We hanteren een hoge standaard met een hoog afwerkingsniveau. We raden klanten ook bepaalde systemen af omdat ze daar te vaak mee terug moeten komen. We doen dus niet altijd alles wat de klant wil. En het laatste wat je wil is dat je klanten met pech komen te staan. Dus van tevoren zorgen we dat alles in orde is”.
De stalling
De stalling is altijd de basis geweest van het bedrijf. Zo onstond een vast bestand van klanten waar ze een lange relatie mee hebben. Ook de werkplaats is heel belangrijk. Het gaat volgens de broers lang niet alleen om caravans te verkopen, maar vooral om de relatie met de klant. De mensen die hun caravanstallen laten er ook het onderhoud verzorgen. Als de service goed is, dan komen mensen terug om er een keer een nieuwe caravan te kopen. De stalling zorgt voor een langdurige relatie met de klanten “en die wil je met iedereen die hier binnenloopt. We staan achter alles dat we verkopen. Samen ben je het bedrijf”, volgens de broers. BCA28 wil er alles aan doen dat je na de winterstalling zorgeloos kunt vertrekken naar je volgende vakantie. “Veel mensen wonen tegenwoordig in een appartement
en hebben geen parkeerplaats voor de deur om de caravan neer te zetten als ze terug-
komen van vakantie. Dus wij bieden ze de mogelijkheid om bij ons hun auto naast de caravan te zetten om alles rustig uit te pakken en schoon te maken. En er is een wasinstallatie aanwezig om je daarbij te helpen.

Voor in de zaak is een groot aanbod kampeerartikelen te vinden.

Ook moeder Akkie Boer werkt mee in de zaak.

Veel klanten zijn al wat ouder, die toeren niet meer zoveel als vroeger. We bieden daarom ook aan om de caravan naar de camping te brengen en te installeren”. Die service wordt steeds belangrijker, om ook oudere mensen de vrijheid van het kamperen te laten beleven. “Veel mensen hebben ook niet meer zo’n grote auto, allen maar om in de vakantie de caravan te trekken. Dus daarom bieden wij deze service. We hebben zelfs wel eens caravans naar Engeland gebracht, naar Normandië en zelfs naar Spanje. Dat gebeurt niet heel vaak, maar het kan wel. Caravans zijn mobiel tenslotte. En in overleg is alles mogelijk”.
Ook met andere zaken moeten de klanten soms geholpen worden. Caravans worden steeds groter. Een goede mover bijvoorbeeld, is dus essentieel en die moet het altijd doen. “En als er iets niet werkt proberen we onze klanten op afstand te helpen. Desnoods helpen we ze op de camping. We proberen de klant zoveel mogelijk te ontzorgen.”

Dit artikel verscheen in Caravannen! nr.1 2025

Bestel
WEBSITE

Tekst: Jan Torringa
Fotografie: Rob Kater